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如何延长电销卡使用寿命?

来源:世纪通信上午11:53

大家好,今天和大家聊下,如何延长电销卡使用寿命?
现在相对前语音市场都稳定规范很多,但是不同的阶段都有新的要求,有了稳定的产品需要大家共同的维护和珍惜,下面给大家整理了用卡“八要”和“八不要”

八要:

一、员工上岗要培训

二、客户拒绝不友好要道歉

三、业务介绍要简练清晰,不能出现官方等字眼

四、业务变更要先申请报备

五、员工离职,号卡要上报过户或销户

六、号卡定期要查标记去标记,去不了的要更换号卡

七、一定要用防骚扰过滤系统,降低投诉

八、要创建一个禁呼名单,明确拒绝的客户就不用要再打了,避免骚扰

八不要:

一、不专业不上岗

二、不频繁拨打不纠缠

三、不顶撞不辱骂不争吵

四、公司号卡不私用

五、不擅自变更话术和业务

六、号卡不转售不转借

七、不直呼全名,避免客户觉得自己隐私泄露

八、休息时间不拨打或减少频次,避开客户休息时段

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