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做电销要注意什么?

       来源:世纪通信发布时间:2023-09-22

电话销售人员的情绪状态,很大程度上决定了这通电话的成功率,因为情绪是很容易通过声音传播的,你对自己的产品是否有信心?你是否真的从客户角度为他考虑?你是否是一个可靠的人?这些信息都很容易从声音中传达出来,如何让自己显得自信、可靠、热情呢?这里有几个技巧。

  • 充分地了解自己的产品,并建立信心,客户提出相应问题时,要迅速,有条理地进行回复。可以把常见的问题记录在纸上,直接照本宣科。
  • 沟通时应该去除“私意”,保持自己的理性和清醒。要认识到这次通话只是一次产品的介绍行为,不要把自己是否被尊重,是否被骂,是否被挂断电话看的太重要,也许对方根本没有需要,摆正心态打下一个电话就好。
  • 适当放慢语速,不要赶着把话说出来,沉稳的语速能让你显得更加可靠自信。
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